為了許多圍繞房地產(chǎn)轉(zhuǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)型,使它們走出目前和將來(lái)面臨的企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的困境,國(guó)家出臺(tái)了一系列政策,鼓勵圍繞房地產(chǎn)轉(zhuǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)型,由以前公裝項(xiàng)目,房地產(chǎn)項(xiàng)目向家庭裝飾方向轉(zhuǎn)變。但在轉(zhuǎn)型之前,石材加工企業(yè)有許多的基礎(chǔ)工作要做,事先謀劃(huà),了解家庭裝修的特點(diǎn)。
1、「全」
本文撇開(kāi)與石材無(wú)關(guān)的產(chǎn)品談「全」這個(gè)看法。
所謂的「全」指的是承接家庭裝飾訂單從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、安裝、售後服務(wù)石材加工企業(yè)都要能夠完成,缺一項(xiàng)要完成家庭裝飾訂單都是不可能的。
對(duì)目前的石材加工企業(yè)來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)、安裝是最缺乏的,因為長(zhǎng)期以來(lái)石材加工企業(yè)適應(yīng)了那種裝飾公司的出設(shè)計(jì)方案,完成安裝的模式。但是,如果要做家庭裝飾工程石材加工企業(yè)不具備設(shè)計(jì)、安裝的能力你是不可能、或很難承接到家庭裝飾訂單的。如果石材加工企業(yè)還依賴那種以前由裝飾公司設(shè)計(jì),別人安裝的話(huà),石材加工企業(yè)缺乏自主權(quán),掌控權(quán)的話(huà),你的加工利潤(rùn)將大大縮水,甚至可能你的財政大權(quán)都是別人掌握,你失去了話(huà)語權(quán)。
家庭裝飾工程的「全」還有另一層意思,石材產(chǎn)品的「全」。一是品種要「全」,不僅有天然大理、花崗石、崗石、無(wú)機(jī)石,甚至還可能有巖板,或其它建築裝飾材料;產(chǎn)品不僅有普型規(guī)格板、異型板、線(xiàn )條、拼花、馬賽克產(chǎn)品、小工藝裝飾品等。這要求石材加工企業(yè)具備各種產(chǎn)品加工工藝的能力。
2、「心」
做家庭裝飾工程面對(duì)的是無(wú)數(shù)根本不懂石材的的人,他們要做石材產(chǎn)品時(shí)會(huì)有許多的疑問(wèn)向您諮詢。例如一直懸疑在人們心中的「石材是否有輻射」?石材是否會(huì)讓人得「癌」呢?當(dāng)遇到這種提問(wèn)時(shí)您必須對(duì)您的未來(lái)的客戶(hù)做細(xì)緻耐心地解釋,必要的話(huà)還要出示相關(guān)的佐證;您的客戶(hù)提出他的裝飾效果要求時(shí),您必須耐心地聽他的闡述;您的設(shè)計(jì)方案出來(lái)時(shí),您必須向客戶(hù)耐心地解釋您的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、給他帶來(lái)什麼樣體驗(yàn),愉悅效果。
總之,您想承接家庭裝飾訂單必須始終如一地用「心」對(duì)待您的每一位客戶(hù)或並不可能與您成交的客戶(hù)。只有樹立了良好「用心」的口碑,真誠(chéng)的「用心」做事的原則,您的訂單就會(huì)如長(zhǎng)江之水滾滾而來(lái)。